YONWAYTECH LED ディスプレイ保証ポリシー:

1;保証範囲

この保証ポリシーは、Shenzhen Yonwaytech Co., Ltd. (以下「Yonwaytech」という) から保証期間内に直接購入された LED ディスプレイ製品 (以下「製品」という) に適用されます。

Yonwaytech から直接購入されていない製品には、この保証ポリシーは適用されません。

 

2;保証期間

保証期間は、特定の販売契約または承認された見積もり PI に従うものとします。保証カードまたはその他の有効な保証書類が保管されていることを確認してください。

 

3;保証サービス

製品は、製品マニュアルに記載されている設置方法と使用上の注意に厳密に従って設置および使用する必要があります。通常の使用中に製品に品質、材料、および製造上の欠陥がある場合、Yonwaytech は、こ​​の保証ポリシーに基づいて製品の保証サービスを提供します。

 

4;保証サービスの種類

4.1 オンライン遠隔無料技術サービス
電話、メール、その他の手段などのインスタント メッセージング ツールを介して提供される、単純で一般的な技術的問題の解決に役立つリモート テクニカル ガイダンス。このサービスは、信号ケーブルと電源ケーブルの接続の問題、ソフトウェアの使用とパラメータ設定に関するシステム ソフトウェアの問題、およびモジュール、電源、システム カードなどの交換の問題を含むがこれらに限定されない技術的な問題に適用されます。

 

4.2 工場出荷時の修理サービスへの返品
a) オンラインの遠隔サービスで解決できない製品の問題については、Yonwaytech は、工場に戻す修理サービスを提供するかどうかをお客様に確認します。
b) 工場での修理サービスが必要な場合、お客様は、返品された製品または部品を Yonwaytech のサービス ステーションに返送するための運賃、保険、関税、および通関手続きを負担するものとします。また、Yonwaytech は修理された製品または部品を顧客に返送し、片道の貨物のみを負担します。
c) Yonwaytech は、到着時の支払いによる無許可の返品を拒否し、関税および通関手数料について責任を負いません。Yonwaytech は、輸送または不適切な梱包による、修理された製品または部品の欠陥、損傷、または損失について責任を負わないものとします。

 

4.3 品質問題に対するオンサイト エンジニア サービスの提供
a) 製品自体に起因する品質問題があり、Yonwaytech がその状態が必要であると判断した場合、オンサイト エンジニア サービスが提供されます。
b) この場合、お客様は、オンサイト サービス アプリケーションのために Yonwaytech に障害レポートを提供するものとします。障害レポートの内容には、Yonwaytech が事前に障害を判断できるように、写真、ビデオ、障害の数などが含まれますが、これらに限定されません。Yonwaytech のエンジニアによる現地調査の後、品質問題がこの保証ポリシーの対象とならない場合、顧客は、販売契約または認定 PI として旅費および技術サービス料金を支払うものとします。
c) Yonwaytech のオンサイト エンジニアによって交換された欠陥部品は、Yonwaytech の所有物となります。