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  • YONWAYTECH LEDディスプレイの保証ポリシー:

    1;保証範囲

    この保証ポリシーは、深センヨンウェイテック株式会社(以下「ヨンウェイテック」)から直接購入したLEDディスプレイ製品(以下「製品」)に保証期間内に適用されます。

    Yonwaytechから直接購入していない製品は、この保証ポリシーには適用されません。

     

    2;保証期間

    保証期間は、特定の売買契約または承認された見積もりPIに従うものとします。保証書またはその他の有効な保証書が保管されていることを確認してください。

     

    3;保証サービス

    製品は、製品マニュアルに記載されている設置手順および使用上の注意に厳密に従って設置および使用する必要があります。製品に通常の使用中に品質、材料、および製造上の欠陥がある場合、Yonwaytechはこの保証ポリシーに基づいて製品の保証サービスを提供します。

     

    4;保証サービスの種類

    4.1オンラインリモート無料テクニカルサービス
    電話、メール、その他の手段を通じて提供されるリモート技術ガイダンスは、単純で一般的な技術的問題の解決に役立ちます。このサービスは、信号ケーブルと電源ケーブルの接続の問題、ソフトウェアの使用とパラメータ設定のシステムソフトウェアの問題、モジュール、電源、システムカードなどの交換の問題を含むがこれらに限定されない技術的な問題に適用されます。

     

    4.2工場修理サービスに戻る
    a)オンラインリモートサービスでは解決できない製品の問題については、Yonwaytechがお客様に工場復帰修理サービスを提供するかどうかを確認します。
    b)工場修理サービスが必要な場合、お客様は、Yonwaytechのサービスステーションに返品された製品または部品を返送するための貨物、保険、関税、および関税のクリアランスを負担するものとします。また、Yonwaytechは修理された製品または部品をお客様に返送し、片道の貨物のみを負担します。
    c)Yonwaytechは、到着時の支払いによる不正な返送を拒否し、関税および通関手数料について責任を負いません。Yonwaytechは、輸送または不適切なパッケージに起因する修理された製品または部品の欠陥、損傷、または損失について責任を負わないものとします。

     

    4.3品質問題のためのオンサイトエンジニアサービスの提供
    a)製品自体に起因する品質の問題があり、Yonwaytechがその状態が必要であると判断した場合、オンサイトのエンジニアサービスが提供されます。
    b)この場合、お客様はオンサイトサービスアプリケーションのためにYonwaytechに障害レポートを提供する必要があります。障害報告の内容には、Yonwaytechが予備的な障害判断を行えるように、写真、ビデオ、障害の数などが含まれますが、これらに限定されません。Yonwaytechのエンジニアの現地調査の結果、品質の問題がこの保証ポリシーの対象にならない場合、お客様は売買契約または認定PIとして旅費と技術サービス料金を支払うものとします。
    c)Yonwaytechのオンサイトエンジニアが交換した欠陥部品は、Yonwaytechの所有物です。