YONWAYTECH LED ディスプレイの保証ポリシー:

1;保証範囲

この保証規定は、保証期間内に深センYonwaytech Co., Ltd.（以下「Yonwaytech」とします）から直接購入したLEDディスプレイ製品（以下「製品」とします）に適用されます。

Yonwaytech から直接購入されていない製品には、この保証ポリシーは適用されません。

 

2;保証期間

保証期間は、特定の販売契約または承認された見積 PI に従うものとします。保証書またはその他の有効な保証書類が保管されていることを確認してください。

 

3;保証サービス

製品の設置および使用は、製品マニュアルに記載されている設置手順および使用上の注意に厳密に従って行う必要があります。通常の使用中に製品に品質、材料、製造上の欠陥がある場合、Yonwaytech は本保証ポリシーに基づいて製品の保証サービスを提供します。

 

4;保証サービスの種類

4.1 オンラインリモート無料テクニカルサービス
単純で一般的な技術的問題の解決に役立つ、電話、メール、その他の手段などのインスタント メッセージング ツールを通じて提供されるリモート技術ガイダンス。本サービスは、信号ケーブルや電源ケーブルの接続問題、ソフトウェアの使用やパラメータ設定に関するシステムソフトウェアの問題、モジュールや電源、システムカードなどの交換問題などの技術的な問題に適用されます。

 

4.2 工場復帰修理サービス
a) オンラインリモートサービスでは解決できない製品の問題については、Yonwaytech はお客様に工場返送修理サービスを提供するかどうかを確認します。
b) 工場修理サービスが必要な場合、お客様は、返品された製品または部品をYonwaytechのサービスステーションに配送するための運賃、保険、関税および通関手続きを負担するものとします。また、Yonwaytech は修理した製品または部品をお客様に返送し、片道の運賃のみを負担します。
c) Yonwaytech は到着時支払いによる不正な返品配送を拒否し、関税や通関手数料については責任を負いません。 Yonwaytech は、輸送または不適切な梱包に起因する修理された製品または部品の欠陥、損傷、または損失に対して責任を負わないものとします。

 

4.3 品質問題に対するオンサイトエンジニアサービスの提供
a) 製品自体に起因する品質問題があり、Yonwaytech がその状態が必要であると判断した場合、オンサイトのエンジニア サービスが提供されます。
b) この場合、お客様はオンサイトサービスの申し込みのために、Yonwaytech に障害報告書を提出するものとします。障害レポートの内容には、Yonwaytech が予備的な障害判断を行うことができるように、写真、ビデオ、障害の数などが含まれますが、これらに限定されません。 Yonwaytech のエンジニアによる現地調査の結果、品質問題が本保証ポリシーの対象外となった場合、お客様は販売契約または認定 PI として旅費および技術サービス料を支払うものとします。
c) Yonwaytech のオンサイトエンジニアが交換した欠陥部品は、Yonwaytech の所有物となります。